A manutenção relacionada a computadores é a ação, ou conjunto de ações, desencadeada visando solucionar um problema diagnosticado no computador, ou antever o problema por meio de análise de situações no funcionamento do computador, relacionado a software e/ou hardware.
A manutenção preventiva e corretiva de computadores é um serviço que evita ao máximo que sua empresa venha a ter contratempos ou problemas com os equipamentos de informática.
Realizamos uma análise completa da instalação e configuração dos equipamentos e sistemas utilizados, e ainda instalamos todos os programas necessários para um melhor desempenho do seu computador proporcionando um sistema mais eficiente.
Nossos serviços de manutenção de computadores são realizados por especialistas no diagnostico e reparo de qualquer marca, modelo de dispositivo ou sistema.
Chama-se manutenção preventiva a ação ocorrida com base na análise prévia do computador, de seu funcionamento e execução, relacionado à CPU e todos os periféricos, entendendo e aplicando-se ações que visem evitar que determinados erros (de software e/ou hardware) ocorram. Existem softwares que são utilizados na manutenção preventiva.
Vale ressaltar que a manutenção preventiva é referência na utilização de software relacionados à segurança (ferramentas de segurança de servidores de rede, ferramentas e utilitários de sistema operacional, entre outros). Com relação à hardware de computador, a manutenção preventiva é a limpeza dos componentes internos do computador e da placa-mãe, removendo poeira e qualquer tipo de sujeira que possa afetar o funcionamento do hardware, ou ainda, a configuração de serviços e funções disponibilizadas no BIOS para evitar prováveis defeitos em componentes internos do computador (como o super aquecimento do processador, por exemplo).
Chama-se manutenção corretiva a ação ocorrida com base na falha de execução (de hardware e/ou software) de computador, relacionado à CPU e todos os periféricos, aplicando-se ações que visem solucionar os erros encontrados. Erros de hardware ocasionam falhas diversas de execução em softwares. Existem diversos softwares relacionados à manutenção corretiva. Vale ressaltar que a manutenção corretiva é referência na utilização de softwares diversos (anti-vírus, ferramentas e utilitários de sistema operacional, entre outros).
A PHI Sigma atua realizando todas as tarefas de manutenção preventiva e corretiva de computadores visando que seus equipamentos funcionem continuamente e sem problemas, adotamos um perfil de atendimento personalizado às necessidades de cada cliente, sempre visando prestar serviços com qualidade, rapidez e baixo custo.
Soluções especiais para a sua empresa
Visitas periódicas para manutenção preventiva: Visitas periódicas para prevenção e regularização, mudando e atualizando seus sistemas para facilitar as necessidades da sua empresa, vamos garantir que seus sistemas possam fazer e o que eles estão destinados a fazer.
Suporte remoto ou telefônico para usuários: Através do suporte remoto, vamos resolver seu chamado rapidamente. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.
Help Desk: Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação. O nosso sistema mantém todos informados e preparados para oferecer o melhor atendimento.
Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte: Uma visita de um dos nossos técnicos qualificados irá resolver seu problema rapidamente.
Sistema on-line de controle: Sua empresa tem o controle on-line de todos os chamados, inventários, tempo de atendimento, relatórios e SLA do serviço contratado.
Monitoramento de rede: Nós sabemos o que está acontecendo com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, e somos capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível.
Serviços prestados
Manutenção de sistemas operacionais: Windows, Apple Mac OS e Linux.
Manutenção de Equipamentos: Desktop, Notebook, Servidores, iMac, Mac mini e MacBook.
Formatação e configuração dos computadores.
Retirar vírus, pop-up e softwares indesejados.
Instalação ou substituição de componentes e hardware.
Configuração de acesso à internet e Wi-Fi.
Configuração de backup ou cópia de segurança de dados.
Serviços de privacidade e proteção de dados.
Recuperação de dados.
Suporte aos Sistemas Compufour
Algumas características
Instalação, configuração e reparo de computadores.
Instalação, configuração e manutenção de redes.
Instalação e manutenção de hardware e software.
Manutenção preventiva e corretiva.
Otimização de desempenho e segurança com antivírus, spywares e softwares.
Instalação ou substituição de componentes de hardware.
Testes de funcionalidades: desempenho, recursos e navegação.
Diagnostico e reparo de problemas de aceso a internet.
Substituição e upgrade de sistema operacional.
O melhor da tecnologia no seu negócio
Implementamos soluções comprovadas para maximizar um maior valor para o seu negócio. Vamos trabalhar com um planejamento específico e estabelecer cronogramas para realização de inspeções e manutenções preventivas para ajudar a sua empresa a atingir suas metas comerciais e tecnológicas.
Algumas vantagens nos serviços de manutenção
Sem vínculo empregatício (sua empresa não gasta com impostos, salários, abonos, 13º, férias…).
Custo pelo menos 70% inferior em comparação ao funcionário fixo, de mesmo nível técnico, porém, sem tantos recursos como a SuporteInfo pode oferecer.
Técnicos sempre à disposição, esclarecimentos de dúvidas, assistência remota ou visita no local.
Atendimento prioritário e muito mais rápido.
Sua empresa terá sempre à disposição os conhecimentos de novas tecnologias presentes no mercado.